購物指南

訂購方式

僅接受網路訂購。

訂購完成時將會訂購確認信寄到您登錄的電子信箱。

洽詢時需要該電子郵件，請務必保存。

付款方式

接受「PayPal」「信用卡付款」。

PayPal可使用的卡片：VISA, MasterCard, JCB, American Express, DISCOVER, UnionPay

信用卡付款可使用的卡片：VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners

【注意事項】

・僅能使用本人名下的卡片。

・進行信用卡付款後，不接受訂購內容的變更或取消。

・信用卡的支付日期請洽詢各信用卡公司。

【報關費用與關稅】

商品的金額可能會因為配送目的地之國家與地區而超出免稅範圍，因而被要求收取報關費用與關稅。

請於商品送達時將上述費用支付給配送人員。

若因拒付報關費與關稅而導致商品退回日本，不會退回商品費用（包含配送費用）。

詳細規定請直接洽詢配送目的之國家/地區的海關。

配送方式

【可配送地區】

本網站為海外銷售專用網站。

商品將從日本發送。

可配送的國家與地區請參閱日本郵便的EMS網頁。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index_en.html

希望配送到日本國內的顧客請使用本公司國內用網站(http://lashcollection.jp)

【配送費用】

配送費用由顧客支付。

配送費用將隨著商品重量與送達地區、使用服務（EMS／ePacket）而改變。

EMS : https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_en.html

ePacket : https://www.post.japanpost.jp/int/download/epacket-charges_en.pdf

發送業務

商品將由訂購後5～7天內從日本發送。

由於週日與國定假日為公休日，聯絡與發送業務也一同休息。

抵達天數的參考：

退貨、換貨

僅有送達的商品與訂購內容不同，或是商品損壞時接受退貨與換貨。

請於收到商品5天以內透過網站上的洽詢表單聯絡。

若無聯絡直接將商品寄回日本將不退款，敬請見諒。

【無法受理退貨、換貨的情況】

(1)已使用過的商品、開封的商品。

(2)各種凝膠等商品。

(3)顧客個人因素的退貨。

(4)商品抵達後經過5天以上。

(5)由製造商發送的商品（不良品除外）。

(6)超過保固期間或購買期間一定時間的電器製品等。

(7)未事先聯絡本公司時。

*退款約需2個月的時間，將透過您使用的信用卡或支付帳號進行退款。

*可能會因為匯率差異而導致付款時的信用卡金額與退款時的金額不一致，敬請見諒。